月子中心成新手妈妈首选,服务专业性却遭质疑
随着生活水平的提高,越来越多的新手妈妈选择在月子中心度过产后恢复期,期望能得到更专业、周到的服务。然而,贵阳的张女士却遭遇了一场意想不到的“月子风波”。她原本希望在月子中心为宝宝和自己提供一个安全、舒适的恢复环境,却不料宝宝在入住后不久便感染了轮状病毒,拉肚子长达十多天,这让张女士一家陷入了深深的忧虑之中。

宝宝感染轮状病毒,家属质疑月子中心责任
据张女士的家人介绍,宝宝在3月11日入住贵阳某知名月子中心后,身体状况一直良好。然而,到了3月25日,宝宝却突然出现了拉肚子的症状,且持续了十多天之久。期间,月子中心的医护人员多次表示这是正常现象,但张女士一家却觉得事情并不简单。
“宝宝一天拉十多次,粪便还是绿色的,这明显不正常。”宝宝的舅舅黄先生表示,他们多次向月子中心反映情况,但得到的答复始终是“正常”。直到4月10日,宝宝的情况愈发严重,家人才决定将其送往医院检查。检查结果显示,宝宝感染了轮状病毒,这是一种对小儿具有较强传染性和危害性的病毒。
月子中心回应:已尽到告知义务,责任归属存争议
面对家属的质疑,月子中心方面却给出了不同的说法。该月子中心店长但先生表示,宝宝入院时,宝妈确实反映过孩子粪便偏稀、次数增多的情况,但医护人员已经及时告知了可能的原因,并给出了相应的建议。
“我们一直强调,如果宝宝出现异常情况,应及时就医。”但先生表示,月子中心在服务过程中已经尽到了告知义务,对于宝宝感染轮状病毒的责任归属,他们认为需要进一步调查和协商。

目前,双方就此事仍在进一步协商中。张女士一家希望月子中心能承担起相应的责任,包括药费、退还服务费用以及后续治疗和精神赔偿等。而月子中心则表示,将积极配合调查,并根据实际情况给出合理的解决方案。
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