线上购药价格差异大,消费者直呼“看不懂”
“同一种药,在不同药店的价格怎么差这么多?”周瑞在翻看自己前天的购药订单时,不禁发出了这样的感慨。那天,他因发烧急需布洛芬,却在美团上发现价格比以往高了不少。购买后,他翻出之前的订单对比,发现价格竟然贵了三倍,这让他大吃一惊。打开小红书,周瑞发现类似的抱怨层出不穷,不仅药品,高价的保健品也是价格差异的重灾区。有消费者直言:“算算自己多花的钱,感觉损失了一个亿。”

药品作为严格按照统一质量标准和生产流程生产的商品,其质量、成分、功效等方面本应高度一致。然而,在线上购药日益普及的今天,为何价格差异如此之大?这背后究竟隐藏着怎样的产销体系?
价格悬殊,临期药品成“猫腻”重灾区
随着线上购药的普及,消费者开始像购买其他商品一样“货比三家”。洪磊就是其中之一,他坦言现在基本都在网上买药,因为价格更实惠。然而,他发现即使在同一平台上,不同商家的价格也相差甚远。例如,在美团上搜索“999感冒清热颗粒(无糖)6g*10袋/盒”,价格最低的商家仅售15.5元,而最高的则达到28.8元,几乎相差一倍。
药品价格差异如此之大,医疗保健品的价差则更为惊人。有消费者在社交平台上分享经验称,低价的保健品除去假货外,多是临期品。为了验证这一点,我们选择了保质期为两年的“汤臣倍健蜂胶软胶囊”进行测试。在某在线购药平台上,同一款产品的售价悬殊:最贵的达到999元,而便宜的则仅为80多元,差距超过10倍。通过对比不同时间购买的订单,我们发现价格较低的产品往往距离保质期更近。
平台规则模糊,临期药品售卖成“浅灰色地带”
针对这一问题,我们询问了美团客服。客服表示,平台售卖药品完全遵循药品监督管理局的规则,只会售卖在保质期以内的药品。然而,当被进一步询问是否会售卖临期药品时,美团并未给予明确回复。由于京东、美团等在线购药平台不支持药品/保健品的效期透明,我们选择在另一支持效期透明的平台——药师帮进行验证。
结果显示,同样的产品,如果距离效期还有一年时间,价格为71.12元;但如果距离效期仅剩5个月,价格则大幅下降到27.90元。有长期在药师帮上购买药物的用户表示,一般规律是效期剩半年以内就会打折。这一规律在几乎所有线上购药平台上都可以成立,临期即打折,打折即临期。
线上购药市场扩大,临期售药游走法律边缘
近年来,线上购药市场规模不断扩大。药品既具有商品的一般属性,又具有特殊的医疗属性,这使得其生产和销售难以简单地按照普通商品的逻辑进行。在需求端,药品作为刚需商品,其客源基础庞大;在供给端,知名药企通过长期的市场投入和品牌建设,树立了良好的口碑和信誉。

然而,随着线上购药市场的扩大,一些不法商家和个人也看到了“商机”。他们利用消费者对低价药品的追求,售卖临期药品以获取利润。这种行为不仅损害了消费者的利益,也游走在法律边缘。相比之下,知名品牌的知名产品虽然价格相对较高,但更加容易获得消费者的青睐。然而,在面对低价折扣的诱惑时,消费者往往容易忽视药品的保质期问题。
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