山西消费环境大升级！2025-2027三年行动方案出炉

山西消费环境迎来历史性变革

近日，山西省市场监管局携手多部门，共同发布了《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》。这一方案的出台，标志着山西在消费环境优化方面迈出了坚实的一步，旨在通过一系列有力措施，全面提升消费供给质量、规范市场秩序、提升维权质效，为消费者打造一个安全、放心、便捷的购物天堂。

五大方面，16条具体措施

　　该方案紧密围绕消费供给、市场秩序、维权质效、消费环境、标杆引领五大核心方面，精心制定了16条具体措施。在消费供给上，方案提出要提升实物消费质量，提高服务消费品质，并创新升级消费场景，以畅通消费循环，解决消费供给质量不高的问题。
市场秩序方面，方案强调要保障安全底线，规范市场交易秩序，完善综合治理机制，从而系统治理消费市场秩序，维护公平公正的竞争环境。

维权质效与消费环境双提升

　　在维权质效上，方案注重强化消费纠纷的源头和解，推进消费纠纷的多元化解，并加强消费维权能力建设，以逐步解决消费维权效能不足的问题，加大对消费者合法权益的保护力度。
消费环境方面，方案则要求落实企业主体责任，发挥行业组织作用，强化消协职能建设，并加强消费宣传引导，以显著提高商品、服务质量，降低消费风险。

标杆引领，形成良好消费氛围

　　此外，方案还提出了标杆引领的策略，通过推进重点领域放心消费承诺、鼓励区域试点先行、深化国际等方式，突出创新引领和标杆带动的先进典型示范作用，形成良好的消费氛围，大幅提升消费便利度、舒适度和满意度。
山西省市场监管局相关负责人表示，此次优化消费环境三年行动，是山西积极响应国家政策、推动消费市场健康发展的重要举措。通过三年的系统治理，山西将着力构建“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的消费环境共治格局，确保到2027年，实现消费环境的明显优化，为消费者带来更加美好的消费体验。